AVISO IMPORTANTE

Cuando se producen ciberataques, los ciberdelincuentes pueden intentar llevar a cabo fraudes utilizando datos personales de clientes de la empresa atacada.  En estos casos debes estar especialmente alerta en comunicaciones (por medios escritos o telefónicos) que puedas recibir y cuyo origen indique ser la empresa atacada. En estos casos:

• Salvo que estemos totalmente seguros de que es la empresa legítima quien lo está enviando, no clicar en ningún enlace que aparezca en un SMS, correo electrónico, WhatsApp, etc.,
• No descargarse ninguna aplicación ni fichero que se proporcione directa o indirectamente a través del mensaje. Todas las aplicaciones debes descargarlas desde los markets oficiales (Google Play, Apple Store, etc.) o desde de las páginas web oficiales de los proveedores legítimos de las mismas.
• No facilitar BAJO NINGÚN CONCEPTO datos sensibles (como números de tarjeta, credenciales de banca electrónica, contraseñas de un solo uso – OTP SMS, etc.)

Adicionalmente, te recordamos que es necesario proteger los dispositivos (teléfono móvil, tablet, ordenador, etc.) con medidas como antivirus y actualizaciones del sistema operativo.

SMS Fraudulentos

Se ha detectado una intensa campaña de envío de SMSs fraudulentos a los dispositivos móviles que “invitan” a descargarse una aplicación, generalmente de alguna empresa de mensajería (como ejemplos: Correos, DHL, FedEx, SEUR), provocando la infección del dispositivo con un malware que puede resultar muy peligroso ya que puede llegar a controlar totalmente tu dispositivo y acceder a toda la información que manejas en el mismo. Para mas información, pincha aqui.

Troyano Anatsa

Si te descargas aplicaciones fuera de los sitios oficiales, como son Google Play y Apple Store, para ver contenidos digitales (series, películas…) te estás exponiendo a posibles ataques que pueden comprometer la seguridad de tu dispositivo móvil. La última amenaza detectada en este sentido ha sido el Troyano Anatsa, que afecta a dispositivos Android y que recientemente ha sido distribuido simulando ser la aplicación TeaTV. Para conocer cómo actuar en este caso, pincha aquí.

RECOMENDACIONES GENERALES

La situación provocada por el COVID-19 está provocando un aumento en el tráfico online. Es posible que estos días tú también estés realizando más gestiones y compras online de lo habitual o que recibas más comunicaciones a través de tu correo electrónico. Por eso, ahora más que nunca, creemos que es importante que tengas en cuenta una serie de recomendaciones:

Protege tus datos personales.

No confíes a nadie tus datos de acceso, ni los de tu tarjeta, ni los de tu cuenta. Cajasur solo te pedirá tus datos y claves de acceso cuando estés operando en sus canales oficiales.

No abras correos de remitentes desconocidos.

Si no reconoces al destinatario del email, no abras el mensaje. Desconfía especialmente de correos que se dirijan a ti con información urgente o sobre COVID-19.

Evita abrir documentos adjuntos o enlaces.

No abras archivos adjuntos de remitentes desconocidos y no descargues ni visites ninguna web que se enlace desde un email o SMS sospechoso.

Para compras online, mejor tarjetas virtuales.

Si realizas compras en internet, crea una tarjeta virtual en tu banca a distancia. Adapta también los límites de tus tarjetas al uso que vayas a darle.

Cuida tus dispositivos.

Evita descargar aplicaciones no oficiales que pueden contener virus o dañar tus equipos.

Asegúrate de estar accediendo a la página web oficial de Cajasur. 

Verifica que la dirección de acceso en tu navegador es: https://portal.cajasur.es/cs/Satellite/cajasur/es/particulares-0 

Infórmate más en detalle.

Echa un vistazo a nuestro apartado de Seguridad con toda la información necesaria para saber cómo te protegemos y cómo puedes protegerte tú mismo.

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